当您忘记密码时，需要重置设备的密码，通过导出导入加密/解密文件进行密码的更改。

  请通过微信关注“海康威视客户服务”，点击“贴心服务”，选择“密码重置”，选择“摄像机密码恢复”方式，根据提示进行自助密码恢复。（关注公众号的方法：点击微信界面右上角+号，添加朋友，选择公众号，输入“海康威视客户服务”，搜索并关注，或者直接扫描下方二维码进行关注）

一、设备加密文件的导出

  选中需要重置密码的设备，在“修改网络参数”中单击“忘记密码”，如图1-1所示。

图1-1 忘记密码

  弹出“重置密码“对话框，重置密码方式选择“导出导入密钥方式”，在第一步中，单击”导出文件“，如图1-2所示。

图1-2 导出文件

二、导入解密文件，重新设置密码

  在第二步中，通过浏览的方式导入加密文件，再进行新密码的设置，如图2-1所示。

为了提高产品网络使用的安全性，设置的密码长度需达到8-16位，且至少由数字、小写字母、大写字母和特殊字符中的两种或两种以上类型组合而成。

图2-1 设置新密码