Ako zaregistrovať svoje zariadenie

Poznámka：Pred registráciou sa uistite, že aplikácia Sight APP bola inovovaná na najnovšiu verziu.

Krok 1: Vstúpte“ do sekcie ME” v pravom dolnom rohu aplikácie Sight APP a klepnite na “Prihlásiť sa”.

Krok 2: Zadajte svoj zaregistrovaný účet a heslo, prečítajte si zmluvu o poskytovaní služieb a zásady ochrany osobných údajov a vyjadrite s nimi súhlas. Výberom položky “Prihlásiť sa” prihláste do aplikácie Sight APP.

Krok 3: Potom pripojte zariadenie k aplikácii Sight APP, zariadenie sa automaticky zaregistruje.

Výsledok: Po úspešnej registrácii ikona “registrácie” v zozname zariadení zmizne. Záruku môžete skontrolovať klepnutím na “Informácie o produkte”. 

Otázka 1: Čo mám robiť, ak bolo zariadenie zaregistrované u iného používateľa?

odpoveď:

Scenár 1: Môžete sa prihlásiť do predchádzajúceho účtu alebo môžete kontaktovať predchádzajúceho používateľa, aby sa prihlásil do účtu

Krok 1: Otvorte „Customer Service“ a vyberte kartu „Registrovať produkt“.

Poznámka: Ak nie ste prihlásený/-á na stránke, zadajte svoje používateľské meno a heslo pre prihlásenie. Ak nemáte účet, kliknite na „Registrovať teraz“, aby ste si mohli zaregistrovať účet a prihlásiť sa.

Krok 2: Vyberte "Správa zariadení" a kliknite na "Zobraziť podrobnosti" v zozname produktov.

Krok 3: Kliknite na „Odstrániť produkt z účtu“ .

Krok 4: Kliknite na tlačidlo „Registrovať produkt“.

Krok 5: Zadajte sériové číslo vášho zariadenia a kliknite na „Registrovať“, zariadenie sa automaticky zaregistruje.

 

Scenár 2: Nemôžete sa prihlásiť do predchádzajúceho účtu a nemôžete kontaktovať predchádzajúceho používateľa, aby sa prihlásil do účtu

Krok 1: Otvorte „Customer Service“ a vyberte kartu „Registrovať produkt“.

Poznámka: Ak nie ste prihlásený/-á na stránke, zadajte svoje používateľské meno a heslo pre prihlásenie. Ak nemáte účet, kliknite na „Registrovať teraz“ , aby ste si mohli zaregistrovať účet a prihlásiť sa.

Krok 2: Kliknite na tlačidlo „Registrovať produkt“.

Krok 3: Zadajte sériové číslo vášho zariadenia a kliknite na „Registrovať“, zobrazí sa výzva, že vaše zariadenie bolo zaregistrované inými používateľmi.

Krok 4: Kliknite na „Použiť pre zrušenie registrácie“.

Krok 4: Vyplňte príslušné informácie a odošlite.

Výsledok: Po dokončení manuálnej kontroly sa zariadenie automaticky zaregistruje do vášho účtu.

Poznámka: Vybavíme to do 3 pracovných dní. Ak potrebujete urgentné ošetrenie, kontaktujte prosím online servis a uveďte svoje sériové číslo.

 

Otázka 2: Čo mám robiť, ak zariadenie nemá 180-dňovú predĺženú záruku alebo dátum vypršania záruky zariadenia je nesprávny?

Poznámka: Uistite sa, že ste svoje zariadenie zaregistrovali do jedného mesiaca od zakúpenia a že vaše zariadenie podporujeextended warranty. Potom postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Krok 1: Otvorte „Customer Service“ a vyberte kartu „Registrovať produkt“.

Poznámka: Ak nie ste prihlásený/-á na stránke, zadajte svoje používateľské meno a heslo pre prihlásenie. Ak nemáte účet, kliknite na „Registrovať teraz“, aby ste si mohli zaregistrovať účet a prihlásiť sa.

Krok 2: Vyberte „Aktualizácia servisnej aplikácie – záruka“.

Krok 3: Kliknite na „+“ a vyberte zariadenie.

Krok 5: Vyplňte príslušné informácie a odošlite. 

Výsledok: Skontrolujeme dátum nákupu na doklade o kúpe, ktorý odošlete, aby sme aktualizovali záruku.

Poznámka: Vybavíme to do 3 pracovných dní. Ak potrebujete urgentné ošetrenie, kontaktujte prosím online servis a uveďte svoje sériové číslo.

 

Otázka 1: Čo mám robiť, ak bolo zariadenie zaregistrované u iného používateľa?

odpoveď: 

Scenár 1: Môžete sa prihlásiť do predchádzajúceho účtu alebo môžete kontaktovať predchádzajúceho používateľa, aby sa prihlásil do účtu

Krok 1: Inovujte HIKMICRO Sight na najnovšiu verziu.

Krok 2: Klepnite na „Informácie o produkte“ v zozname produktov na domovskej stránke

Krok 3: Klepnite na „Odstrániť zariadenie“ v pravom hornom rohu. 

Krok 4: Prihláste sa do nového účtu, ktorý musí byť spojený so zariadením, a pripojte zariadenie k aplikácii Sight.

Výsledok: Zariadenie sa automaticky zaregistruje.

 

Scenár 2: Nemôžete sa prihlásiť do predchádzajúceho účtu a nemôžete kontaktovať predchádzajúceho používateľa, aby sa prihlásil do účtu

Krok 1: Aktualizujte HIKMICRO Sight na najnovšiu verziu a prihláste sa do svojho účtu.

Krok 2: Pripojte svoje zariadenie k aplikácii Sight.

Krok 3: Kliknite na „Registrovať“ v zozname zariadení na stránke DOMOV, zobrazí sa výzva, že vaše zariadenie zaregistrovali iní používatelia.

Krok 4: Kliknite na „Použiť na zrušenie registrácie“.

Krok 5: Vyplňte príslušné informácie a odošlite.

Výsledok: Po dokončení manuálnej kontroly sa zariadenie automaticky zaregistruje do vášho účtu.

Poznámka: Vybavíme to do 3 pracovných dní. Ak potrebujete urgentné ošetrenie, kontaktujte prosím online servis a uveďte svoje sériové číslo.

 

Otázka 2: Čo mám robiť, ak zariadenie nemá 180-dňovú predĺženú záruku alebo dátum vypršania záruky zariadenia je nesprávny?

Poznámka: Uistite sa, že ste svoje zariadenie zaregistrovali do jedného mesiaca od zakúpenia a že vaše zariadenie podporuje extended warranty. Potom postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Krok 1: Aktualizujte HIKMICRO Sight na najnovšiu verziu a prihláste sa do svojho účtu.

Krok 2: Kliknite na sekciu „ME“ v pravej dolnej časti aplikácie SIGHT.

Krok 3: Kliknite na „Servisná & podpora> – Aktualizácia záruky“.

Krok 4: Kliknite na „+“ a vyberte zariadenie.

Krok 5: Vyplňte príslušné informácie a odošlite. 

Výsledok: Skontrolujeme dátum nákupu na doklade o kúpe, ktorý odošlete, aby sme aktualizovali záruku.

Poznámka: Vybavíme to do 3 pracovných dní. Ak potrebujete urgentné ošetrenie, kontaktujte prosím online servis a uveďte svoje sériové číslo.