Jak zaregistrovat zařízení

Poznámka：Před registrací se ujistěte, že aplikace Sight byla aktualizována na nejnovější verzi.

KROK 1: Otevřete část “ME” v pravé spodní části aplikace Sight a klepněte na “Přihlásit se”.

KROK 2: Zadejte svůj registrovaný účet a heslo, přečtěte si smlouvu o poskytování služeb a zásady ochrany osobních údajů a vyjádřete s nimi souhlas. Pro přihlášení do aplikace Sight vyberte možnost “Přihlásit se”.

KROK 3: Poté připojte zařízení k aplikaci Sight a zařízení se automaticky zaregistruje.

Výsledek: Po úspěšné registraci zmizí ikona “registrace” v seznamu zařízení. Záruku můžete zkontrolovat klepnutím na “Info o produktu”. 

Otázka 1: Co mám dělat, pokud je zařízení zaregistrováno u jiného uživatele?

Odpověď: 

Scénář 1: Můžete se přihlásit k předchozímu účtu nebo můžete kontaktovat předchozího uživatele, aby se k účtu přihlásil.

Krok 1: Otevřete stránku „Customer Service“ a vyberte kartu „Registrovat produkt“.

Poznámka: Pokud jste se na webu ještě nepřihlásili, zadejte své uživatelské jméno a heslo a přihlaste se. Pokud nemáte účet, klikněte na „Zaregistrovat se nyní“  a zaregistrujte si účet a přihlaste se.

Krok 2: Vyberte položku „Správa zařízení“ a klikněte na tlačítko „Zobrazit podrobnosti“ v seznamu produktů.

Krok 3: Klikněte na tlačítko „Odstranit produkt z účtu“.

Krok 4: Klikněte na tlačítko „Registrovat produkt“.

Krok 5: Zadejte sériové číslo zařízení a klikněte na tlačítko „Register“, zařízení se automaticky zaregistruje.

 

Scénář 2: Nemůžete se přihlásit k předchozímu účtu nebo nemůžete kontaktovat předchozího uživatele, aby se k účtu přihlásil.

Krok 1: Otevřete stránku „Customer Service“ a vyberte kartu „Registrovat produkt“.

Poznámka: Pokud jste se na webu ještě nepřihlásili, zadejte své uživatelské jméno a heslo a přihlaste se. Pokud nemáte účet, klikněte na „Zaregistrovat se nyní“  a zaregistrujte si účet a přihlaste se.

Krok 2: Klikněte na tlačítko „Registrovat produkt“.

Krok 3: Zadejte sériové číslo svého zařízení a klikněte na tlačítko „Registrovat“, zobrazí se výzva, že vaše zařízení bylo zaregistrováno jinými uživateli.

Krok 4: Klikněte na tlačítko „Apply to unregister“ (Použít k odregistraci).

Krok 5: Vyplňte příslušné informace a odešlete je.

Výsledek: Po dokončení ruční kontroly bude zařízení automaticky zaregistrováno vaším účtem.

Poznámka: Zkontrolujeme ji do 5 pracovních dnů. Pokud potřebujete urgentní ošetření, kontaktujte online servis a uveďte své sériové číslo.

 

Otázka 2: Co mám dělat, pokud zařízení nemá 180denní prodlouženou záruku nebo je datum ukončení záruky zařízení nesprávné?

Poznámka: Ujistěte se, že jste zařízení zaregistrovali do jednoho měsíce od zakoupení a že vaše zařízení podporuje  .extended warranty. Poté postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: Otevřete stránku „Customer Service“ a vyberte kartu „Registrovat produkt“.

Poznámka: Pokud jste se na webu ještě nepřihlásili, zadejte své uživatelské jméno a heslo a přihlaste se. Pokud nemáte účet, klikněte na „Zaregistrovat se nyní“  a zaregistrujte si účet a přihlaste se.

Krok 2: Zvolte možnost „Servisní aplikace – >aktualizace záruky“.

Krok 3: Klikněte na  „+“ a vyberte zařízení.

Krok 5: Vyplňte příslušné informace a odešlete je. 

Výsledek: Pro aktualizaci záruky kontrolujeme datum nákupu na vámi předloženém dokladu o koupi.

Poznámka: Zkontrolujeme ji do 5 pracovních dnů. Pokud potřebujete urgentní ošetření, kontaktujte online servis a uveďte své sériové číslo.

 

Otázka 1: Co mám dělat, pokud je zařízení zaregistrováno u jiného uživatele?

Odpověď: 

Scénář 1: Můžete se přihlásit k předchozímu účtu nebo můžete kontaktovat předchozího uživatele, aby se k účtu přihlásil.

Krok 1: Aktualizujte aplikaci HIKMICRO Sight na nejnovější verzi.

Krok 2: Klepněte na položku „Informace o produktu“ v seznamu produktů na úvodní stránce.

Krok 3: Klepněte na položku „Odstranit zařízení“ v pravém horním rohu. 

Krok 4: Přihlaste se k novému účtu, který má být svázán se zařízením, a připojte zařízení k aplikaci Sight.

Výsledek: Zařízení se automaticky zaregistruje.

 

Scénář 2: Nemůžete se přihlásit k předchozímu účtu nebo nemůžete kontaktovat předchozího uživatele, aby se k účtu přihlásil.

Krok 1: Aktualizujte aplikaci HIKMICRO Sight na nejnovější verzi a přihlaste se ke svému účtu.

Krok 2: Připojte zařízení k aplikaci Sight.

Krok 3: Klepněte na „Registrace“ v seznamu zařízení na stránce HOME, zobrazí se výzva, že vaše zařízení bylo zaregistrováno jinými uživateli.

Krok 4: Klikněte na tlačítko „Apply to unregister“ (Použít k odregistraci).

Krok 5: Vyplňte příslušné informace a odešlete je.

Výsledek: Po dokončení ruční kontroly bude zařízení automaticky zaregistrováno vaším účtem.

Poznámka: Zkontrolujeme ji do 5 pracovních dnů. Pokud potřebujete urgentní ošetření, kontaktujte online servis a uveďte své sériové číslo.

 

Otázka 2: Co mám dělat, pokud zařízení nemá 180denní prodlouženou záruku nebo je datum ukončení záruky zařízení nesprávné?

Poznámka: Ujistěte se, že jste zařízení zaregistrovali do jednoho měsíce od zakoupení a že vaše zařízení podporuje extended warranty. Poté postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: Aktualizujte aplikaci HIKMICRO Sight na nejnovější verzi a přihlaste se ke svému účtu.

Krok 2: Klepněte na část „ME“ v pravém dolním rohu aplikace SIGHT.

Krok 3: Klepněte na položku „Servisní & podpora – >Aktualizace záruky“.

Krok 4: Klepněte na „+“ a vyberte zařízení.

Krok 5: Vyplňte příslušné informace a odešlete je. 

Výsledek: Pro aktualizaci záruky kontrolujeme datum nákupu na vámi předloženém dokladu o koupi.

Poznámka: Zkontrolujeme ji do 5 pracovních dnů. Pokud potřebujete urgentní ošetření, kontaktujte online servis a uveďte své sériové číslo.