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100 % pünktlich: Umfassender Kundenservice innerhalb von 24h
  • Mit dem pünktlichen und umfassenden* Kundenservice von HIKMICRO Health Hub erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort über die verschiedenen Kanäle, darunter Website, Telefon, E-Mail, Soziale Medien, WhatsApp und der Online-Service der Sight-App.
100 % Effizienz: Reparaturfortschritt innerhalb von 14 Tagen mit Echtzeit-Updates
  • Sie finden den HIKMICRO Health Hub in 18 Reparaturzentren weltweit in 6 Regionen oder kontaktieren Sie den Service in dem Geschäft, in dem Sie Ihr Gerät gekauft haben. Ihr Gerät wird innerhalb von 14 Tagen** repariert, und Sie können den Reparaturfortschritt über die offizielle Website von HIKMICRO (Service-Repair Progress Inquiry) oder die Sight-App (Me-Repair Records) einsehen.
100 % Betreuung: Kostenloses Ersatzgerät bei Reparaturen, deren Dauer 14 Tage überschreitet
  • HIKMICRO Health Hub stellt Ihnen ein kostenloses Ersatzgerät zur Verfügung, falls Ihr Gerät länger als 14 Tage repariert werden muss. Sie konzentrieren sich ganz auf Ihre Arbeit, HIKMICRO übernimmt den Rest.
100 % Engagement: Verlängerte Garantie von 180 Tagen ab Registrierung
  • Registrieren Sie Ihr Produkt*** innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf und Sie profitieren von einer zusätzlichen Garantie von 180 Tagen auf die bis zu 3-jährige Garantie für das Gerät, 10 Jahre Garantie auf den Detektor und 1 Jahr Garantie auf die austauschbare Batterie.
Was soll ich tun, wenn es ein Problem mit dem Produkt gibt?

Anmerkung：
* Die Service-Kanäle der verschiedenen Länder oder Regionen können variieren.

**Die Standard-Reparaturzeit beträgt 14 Tage (ab Eingang des Geräts bis zur Fertigstellung). Bei komplexen Fällen, für die eine erweiterte Diagnose oder die Beschaffung von Ersatzteilen erforderlich ist, kann sich die Reparatur verlängern, dauert jedoch nicht länger als 28 Tage.

***Ausgenommen HIKMICRO M15 Wildkamera

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