HIKMICRO Health Hub

100 % répondons dans les délais : Réponse accessible 24/7

Avec le service client en temps réel et accessible à tous du HIKMICRO Health Hub, vous recevrez une réponse en moins de 24h via tous les canaux disponibles : site web, téléphone, email, réseaux sociaux, WhatsApp et assistance en ligne via l'application Sight.*

100 % d'efficacité : réparation en 14 jours maximum avec suivi en temps réel

Retrouvez le HIKMICRO Health Hub dans 18 centres de réparation répartis dans 6 régions du monde, ou contactez le service après-vente du magasin où votre appareil a été acheté. Votre appareil est réparé en 14 jours, et vous pouvez suivre l'avancement de la réparation sur le site officiel HIKMICRO (Service → Suivi de réparation) ou via l'application Sight (Mon compte → Historique des réparations).

100 % d'accompagnement : L’appareil de secours gratuit pour les réparations dépassant 14 jours

HIKMICRO Health Hub vous fournit gratuitement un appareil de remplacement si la réparation de votre équipement dépasse 14 jours. Concentrez-vous sur votre travail, HIKMICRO s'occupe du reste.

100 % de dévouement : Garantie prolongée de 180 jours après inscription

Enregistrez votre produit*** dans les 30 jours suivant l'achat et vous bénéficierez d'une garantie supplémentaire de 180 jours sur la base d'une garantie de 3 ans pour l'appareil, de 10 ans pour le détecteur et d'un an pour la batterie amovible.

Que dois-je faire si le produit présente un problème ?

Remarque :
* Les canaux de service peuvent varier selon les pays ou les régions.

**Le délai standard de réparation est de 14 jours maximum (depuis la réception de l’appareil jusqu’à sa réparation complète). Dans les cas complexes nécessitant des diagnostics approfondis ou la commande de pièces, la réparation peut être prolongée, mais elle ne dépassera pas 28 jours.

Piège photo HIKMICRO M15