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100% Tempestività: Risposta omnicanale entro 24 ore
  • Grazie al servizio clienti tempestivo e omnicanale* di HIKMICRO Health Hub, riceverai una risposta entro 24 ore attraverso vari canali: sito web, telefono, email, social media, Whatsapp e servizio online tramite l'APP Sight.
Efficienza: riparazione entro 14 giorni o meno con aggiornamenti in tempo reale
  • Trova HIKMICRO Health Hub nei 18 centri di assistenza di 6 regioni in tutto il mondo, o contatta il servizio presso il negozio di acquisto del dispositivo. La riparazione avverrà entro 14 giorni**, con la possibilità di monitorare il progresso sul sito ufficiale HIKMICRO (Servizio- Inquinente Progresso Riparazione) o nell'APP Sight (Me - Registri Riparazioni).
100% Attenzione: Dispositivo di backup gratuito per riparazioni superiori a 14 giorni
  • HIKMICRO Health Hub fornisce gratuitamente un dispositivo di backup se la riparazione del tuo apparecchio richiede più di 14 giorni. Focalizzati sul tuo lavoro: HIKMICRO si prenderà cura del resto.
100% Impegno: Garantia estesa di 180 giorni dopo l'iscrizione
  • Iscrivi il tuo prodotto*** entro 30 giorni dall'acquisto per ottenere un ulteriore garantia di 180 giorni, aggiuntiva alla garantia standard di fino a 3 anni per il dispositivo, 10 anni per il detector e 1 anno per la batteria rimovibile.
Cosa devo fare se il prodotto presenta problemi?

Nota:
* I canali di servizio possono variare a seconda del paese o della regione.

** Il tempo standard di riparazione è entro 14 giorni (dalla ricezione del dispositivo alla conclusione). In casi complessi che richiedano diagnosi estese o la procura di parti, la riparazione potrebbe essere prolungata, ma non supererà i 28 giorni.

*** Ad esclusione del HIKMICRO M15 Trail Camera.

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