기기 등록 방법

참고: 등록하기 전에 Sight APP이 최신 버전으로 업그레이드되었는지 확인하십시오.

단계 3: Sight APP의 오른쪽 하단에 있는 ME 섹션을 입력하고 Login(로그인)을 누릅니다.

단계 2: 등록된 계정과 비밀번호를 입력하고 서비스 계약 및 개인 정보 보호 정책을 읽고 동의합니다. Login(로그인)을 선택하여 Sight APP에 로그인합니다.

단계 3: 그런 다음 기기를 Sight APP에 연결하면 기기가 자동으로 등록됩니다.

결과: 등록에 성공하면 장치 목록의 등록 아이콘이 사라집니다. 제품 정보를 탭하여 보증을 확인할 수 있습니다. 

질문 1: 장치가 다른 사용자에게 등록된 경우 어떻게 해야 합니까?

답변:

시나리오 1: 이전 계정에 로그인하거나 이전 사용자에게 연락하여 계정에 로그인할 수 있습니다

단계 3: 다음 제목의 페이지를 엽니다"Customer Service." 그런 다음, ‘제품 등록’ 카드를 선택합니다.

참고: 웹사이트에 로그인하지 않은 경우 사용자 아이디와 비밀번호를 입력하여 로그인하세요. 계정이 없는 경우 '지금 등록하기' 를 클릭하여 계정을 등록하고 로그인하세요.

단계 2: "장치 관리"를 선택하고 제품 목록에서 "상세 정보 보기"를 클릭합니다.

단계 3: "계정에서 제품 삭제"를 누릅니다.

단계 3: ‘제품 등록’ 버튼을 클릭합니다.

단계 3: 장치의 시리얼 번호를 입력하고 "등록"을 클릭하면 장치가 자동으로 등록됩니다.

 

시나리오 2: 이전 계정에 로그인할 수 없으며 이전 사용자에게 연락하여 계정에 로그인할 수 없습니다

단계1: 다음 제목의 페이지를 엽니다"Customer Service." 그런 다음, ‘제품 등록’ 카드를 선택합니다.

참고: 웹사이트에 로그인하지 않은 경우 사용자 아이디와 비밀번호를 입력하여 로그인하세요. 계정이 없는 경우 '지금 등록하기' 를 클릭하여 계정을 등록하고 로그인하세요.

단계 2: ‘제품 등록’ 버튼을 클릭합니다.

단계 3: 장치의 시리얼 번호를 입력하고 "등록"을 클릭하면 장치가 다른 사용자에 의해 등록되었음을 표시합니다.

단계 3: 등록 취소하려면 적용을 클릭합니다.

단계 3: 관련 내용을 기입하여 제출합니다.

결과: 수동 검토가 통과되면 귀하의 계정에 의해 장치가 자동으로 등록됩니다.

*참고: 영업일 기준 3일 이내에 처리하겠습니다. 긴급한 조치가 필요한 경우 시리얼 번호로 온라인 서비스에 문의하시기 바랍니다.

 

질문 2: 장치에 180일 연장 보증이 없거나 장치의 보증 만료 날짜가 잘못된 경우 어떻게 해야 합니까?

참고: 구입 후 1개월 이내에 장치를 등록했으며 장치가 지원하는지 확인하십시오extended warranty. 그리고 다음 단계를 따릅니다:

단계1: 다음 제목의 페이지를 엽니다"Customer Service." 그런 다음, ‘제품 등록’ 카드를 선택합니다.

참고: 웹사이트에 로그인하지 않은 경우 사용자 아이디와 비밀번호를 입력하여 로그인하세요. 계정이 없는 경우 '지금 등록하기' 를 클릭하여 계정을 등록하고 로그인하세요.

단계 2: "Service Application-Warranty Update"를 선택합니다.

단계 3: "+"를 클릭하고 장치를 선택합니다.

단계 3: 관련 내용을 기입하여 제출합니다. 

결과: 보증 업데이트를 위해 제출하신 구매 증명서에 구매 날짜를 검토합니다.

*참고: 영업일 기준 3일 이내에 처리하겠습니다. 긴급한 조치가 필요한 경우 시리얼 번호로 온라인 서비스에 문의하시기 바랍니다.

 

질문 1: 장치가 다른 사용자에게 등록된 경우 어떻게 해야 합니까?

답변:

시나리오 1: 이전 계정에 로그인하거나 이전 사용자에게 연락하여 계정에 로그인할 수 있습니다

단계 3: HIKMICRO Sight를 최신 버전으로 업그레이드합니다.

단계 2: 홈 페이지의 제품 목록에서 "제품 정보"를 누릅니다.

단계 3: 오른쪽 상단 모서리에 있는 "Delete Device"(디바이스 삭제)를 누릅니다. 

단계 3: 장치와 경계를 정해야 하는 새 계정에 로그인하고 Sight와 장치를 연결합니다.

결과: 장치가 자동으로 등록됩니다.

 

시나리오 2: 이전 계정에 로그인할 수 없으며 이전 사용자에게 연락하여 계정에 로그인할 수 없습니다

단계 3: HIKMICRO Sight를 최신 버전으로 업그레이드하고 계정에 로그인합니다.

단계 2: 기기를 Sight로 연결합니다.

단계 3: HOME 페이지의 장치 목록에서 "Register(등록)"를 누르면 장치가 다른 사용자에 의해 등록되었음을 알려줍니다.

단계 3: 등록 취소하려면 적용을 클릭합니다.

단계 3: 관련 내용을 기입하여 제출합니다.

결과: 수동 검토가 통과되면 귀하의 계정에 의해 장치가 자동으로 등록됩니다.

*참고: 영업일 기준 3일 이내에 처리하겠습니다. 긴급한 조치가 필요한 경우 시리얼 번호로 온라인 서비스에 문의하시기 바랍니다.

 

질문 2: 장치에 180일 연장 보증이 없거나 장치의 보증 만료 날짜가 잘못된 경우 어떻게 해야 합니까?

참고: 구입 후 1개월 이내에 장치를 등록했으며 장치가 지원하는지 확인하십시오 extended warranty그리고 다음 단계를 따릅니다:

단계 3: HIKMICRO Sight를 최신 버전으로 업그레이드하고 계정에 로그인합니다.

단계 2: SIGHT APP의 오른쪽 하단에 있는 "ME" 섹션을 누릅니다.

단계 3: "서비스 지원 - 보증 업데이트"를 누릅니다.

단계 3: "+"를 누르고 장치를 선택합니다.

단계 3: 관련 내용을 기입하여 제출합니다. 

결과: 보증 업데이트를 위해 제출하신 구매 증명서에 구매 날짜를 검토합니다.

*참고: 영업일 기준 3일 이내에 처리하겠습니다. 긴급한 조치가 필요한 경우 시리얼 번호로 온라인 서비스에 문의하시기 바랍니다.