Política de privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2023

 

Notificación

HANGZHOU MICROIMAGE SOFTWARE CO., LTD.  (“HIKMICRO”, “nosotros”, o “nos”) cree que es importante proteger la seguridad y privacidad de su información personal. Esta Política de privacidad (en adelante “Política”) ha sido diseñada para informarle cómo HIKMICRO recopila, almacena, usa y comparte su información personal dentro del alcance de su aplicación. Revise esta Política antes de utilizar cualquier servicio de HIKMICRO disponible en el sitio web de www.hikmicrotech.com (“Servicio”).

 

Esta Política es aplicable a todos los sitios web de HIKMICRO que enlazan con ella (colectivamente, el “Sitio”). Para ciertas características o servicios de nuestro Sitio, se pueden aplicar un aviso de privacidad adicional o apéndice para dichas características o servicios. El Sitio web de HIKMICRO pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Su información personal puede ser recopilada por terceros cuando utilice sus servicios; por lo tanto, HIKMICRO le anima a informarse sobre las prácticas de privacidad de dichos terceros con atención.

 

Si la información personal que nos ha enviado contiene información de otras personas’, usted garantiza que ha obtenido la aprobación de dichas personas.

 

La Política podrá ser modificada periódicamente y se publicará en esta página. Al acceder al Sitio, usted reconoce que ha aceptado que procesemos su información personal de acuerdo con la Política.

 

Recopilación de su información personal

Al utilizar el sitio de HIKMICRO, este puede recopilar cierta información sobre usted como se describe en esta Política. La información puede dividirse en información que usted proporcione de forma activa y voluntaria y la que hayamos generado en relación con su uso del Servicio. Según lo permita la ley aplicable o tras obtener su consentimiento previo, podremos recopilar además de terceros la información personal que sea necesaria para su uso del Servicio.

 

La información personal que recopilamos depende de su uso del Servicio. A continuación, encontrará más detalles sobre las categorías de información personal que recopilamos cuando utiliza el Servicio de HIKMICRO:

 

Información de contacto. Al crear una cuenta con HIKMICRO, o ponerse en contacto con nosotros para obtener atención al cliente, o participar en cualquier actividad de marketing, puede proporcionarnos su información de contacto, incluido el nombre, dirección de correo electrónico, número de identificación/pasaporte y número de teléfono, así como la información de la empresa para la que trabaja o con la que tiene una relación, incluido el tipo/función en el negocio, ubicación, datos de contacto o sector que proporcione rellenando formularios de acceso a las características como el boletín de noticias de suscripción, Aasistencia técnica, centro de usuarios, etc. La información que envíe puede variar según las características que utilice. 

Información sobre preguntas de comentarios, contenido de correo electrónico y/o sugerencias, enviada como parte de una solicitud de asistencia, encuesta o canal de chat en línea.

Información sobre su interacción con nuestro servicio, incluido su dispositivo, información sobre su sistema operativo, sitios y servicios a los que se accede durante su visita, la fecha y hora de cada solicitud de visitante.

Determinada información se recibe y almacena automáticamente cada vez que interactúa con nosotros, como la dirección IP e información a través de cookies, incluido el volumen de visitantes, el tiempo de acceso y las preferencias del usuario.

 

Cookies

También usamos cookies y otras tecnologías para mantener registros, almacenar sus preferencias, mejorar nuestra publicidad y recopilar cierta información no identificable, como datos de registro y datos del dispositivo. Esto nos permite comprender mejor cómo usa nuestro servicio, diagnosticar y solucionar cualquier problema que está teniendo, y administrar y mejorar nuestro Servicio. El uso de cookies también le ayuda a navegar sin problemas por nuestros sitios web. Puede configurar su navegador para que detecte y rechace las cookies.

 

Consulte más información en nuestra Política de cookies (https://www.hikmicrotech.com/en/policy/cookie-policy/).

 

Uso de información personal

HIKMICRO utiliza información personal para los siguientes fines:

 

(1)  Para llevar a cabo el acuerdo que tenemos con usted

a.     para responder a sus consultas;

b.     para prestar el servicio que usted contrata;

c.     para garantizar su uso normal del servicio de HIKMICRO, mantener el funcionamiento normal del servicio, mejorar y optimizar nuestra experiencia de servicio y garantizar la seguridad de su cuenta (si la hubiera).

 

(2)  Para el interés legítimo de HIKMICRO’

a.     para aumentar la seguridad del servicio, como la autenticación de usuarios, la protección de la seguridad, la detección de fraudes, el archivado y las copias de seguridad;

b.     para realizar análisis de datos, auditar y llevar a cabo investigaciones.

 

(3)  Para cumplir con las obligaciones legales de HIKMICRO’,

a.     para garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (como el mantenimiento de registros según lo exijan las normativas específicas del país) y la diligencia debida, así como los estándares del sector.

 

(4) Con su consentimiento,

a.     para enviarle comunicaciones electrónicas para informarle sobre nuevos productos y servicios;

b.     para utilizar determinadas cookies no esenciales para comprender mejor su comportamiento, con el fin de optimizar la experiencia del usuario, perfeccionar el diseño de las funciones o prestar mejores servicios;

c.     también podemos contratar a uno o más proveedores de servicios externos para publicar anuncios en línea en nuestro nombre a través del servicio, como se describe en más detalle en nuestra Política de cookies. Podrán utilizar una etiqueta de píxel u otra tecnología similar para recopilar información sobre su visita al servicio, y podrán utilizar dicha información para dirigir anuncios de productos y servicios de HIKMICRO.

 

Compartición de información personal

No vendemos ninguna información personal a terceros y nunca lo haremos.

HIKMICRO puede compartir información personal con terceros sobre la base de acuerdos de confidencialidad. Por la presente, usted consiente a que podamos divulgar información personal a estos terceros:

 

Compartimos su información personal con filiales de HIKMICRO, que están obligadas a utilizar esa información de acuerdo con los fines descritos en esta Política.

Utilizamos proveedores de servicios, distribuidores, técnicos y otros terceros para ayudarnos a procesar, almacenar y proteger algunos de sus datos y, además, ayudarnos a administrar nuestro servicio de forma eficaz, proporcionar una mejor experiencia de usuario y aumentar la calidad de nuestro servicio. Estos terceros tienen prohibido utilizar su información personal para fines que no sean de HIKMICRO y están obligados a proteger su información de acuerdo con esta Política y las leyes aplicables. 

Podemos proporcionar información a terceros si creemos de buena fe que estamos obligados por ley a hacerlo. Por ejemplo, para cumplir con órdenes legales y solicitudes gubernamentales; responder a una citación, o proceso legal similar, incluidos las agencias de aplicación de la ley, reguladores y tribunales; para proteger los intereses de nuestros clientes y usuarios del servicio de HIKMICRO; para responder a reclamaciones de que cualquier contenido publicado o mostrado mediante el servicio de HIKMICRO infringe los derechos de terceros; en caso de emergencia, proteger la salud y la seguridad de los usuarios del servicio de HIKMICRO o del público en general; o para hacer cumplir nuestras Condiciones de uso generales.

Si HIKMICRO y/o todos o parte de nuestros activos se venden o transfieren algún día, su información personal puede estar entre los artículos vendidos o transferidos. En tales circunstancias, le notificaremos a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta o mediante aviso en el sitio web de (i) la identidad y la información de contacto del comprador o cesionario, (ii) su derecho a revocar su consentimiento para el suministro de información personal y (iii) los medios por los que puede revocar dicho consentimiento.

Compartimos información para proteger nuestros propios intereses comerciales legítimos cuando creemos de buena fe que la ley nos exige o nos permite hacerlo. Por ejemplo, podemos compartir su información personal según sea necesario para apoyar las funciones de auditoría, cumplimiento y gobierno corporativo; para combatir el fraude o la actividad delictiva; para proteger nuestros derechos o los de nuestras filiales y usuarios; o como parte de procedimientos legales que afecten a HIKMICRO.

 

También podemos divulgar información no personal (por ejemplo, datos agregados o anonimizados) públicamente o a terceros, siempre que esos datos se hayan convertido en anónimos de tal manera que el interesado ya no sea identificable. Por ejemplo, podemos compartir información no personal:

 

por los mismos motivos por los que podríamos compartir información personal;

para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con el servicio de HIKMICRO, con el fin de optimizar su experiencia o proporcionar mejores servicios;

para nuestra propia investigación y análisis de datos; o

para que nuestros proveedores realicen su propio análisis e investigación.

 

Protección de su información personal

HIKMICRO ha implementado controles de seguridad administrativos, técnicos y físicos comercialmente razonables que están diseñados para proteger la información personal. También llevamos a cabo revisiones y evaluaciones periódicas de la eficacia de nuestros controles de seguridad.

 

Sin perjuicio de lo anterior, no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos por internet o cualquier red inalámbrica sea perfectamente segura. Como resultado, aunque utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información que guardamos para usted, no podemos garantizar la seguridad de ninguna información que transmita a través de internet con la tecnología de seguridad existente. 

 

Sin embargo, gestionamos las violaciones de la seguridad de los datos personales según lo requiere la legislación de protección de datos aplicable, lo que incluye, cuando sea necesario, notificar la violación a la autoridad de control de protección de datos pertinente y a los interesados. Si tiene más preguntas sobre la seguridad de nuestro servicio HIKMICRO, póngase en contacto con nosotros.

 

Acceso, corrección y conservación de su información personal

HIKMICRO almacena su información personal en los servidores de HIKMICRO, que están establecidos en AWS en Singapur, hasta que usted la elimine o edite, o mientras siga siendo usuario de HIKMICRO para que podamos ofrecerle el servicio más relevante. 

 

En función de dónde se encuentre y a qué limitaciones de la ley aplicable esté sujeto, tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, como el derecho de acceso, rectificación, restricción, oposición y portabilidad. Para ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación. También tiene derecho a retirar su consentimiento en todo momento, sin cargo. Puede hacer esto excluyendo el marketing directo y rechazando el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

 

Transferencia de información personal fuera de su jurisdicción

En la medida en que necesitemos transferir información personal fuera de su jurisdicción, ya sea a nuestras empresas afiliadas o proveedores de servicios externos, lo haremos de conformidad con las leyes aplicables. En particular, nos aseguraremos de que todas las transferencias se realicen de acuerdo con los requisitos de las leyes locales de protección de datos aplicables mediante la implementación de medidas de seguridad adecuadas. Usted tendrá derecho a ser informado de las salvaguardias adecuadas adoptadas por HIKMICRO y recibir una copia de las mismas para esta transferencia de su información personal.

 

Actualmente tenemos centros de datos en Alemania, Singapur y China. La ley, la normativa y el estándar del país en el que se almacena o procesa su información pueden ser diferentes de los de su propio país. Ha entendido que los riesgos según las leyes de protección de datos aplicables son diferentes y podemos transferir y almacenar su información personal en nuestras instalaciones en el extranjero. Sin embargo, esto no cambia ninguno de nuestros compromisos para salvaguardar su información personal de acuerdo con esta Política.

 

Privacidad de menores

HIKMICRO no tiene la intención de que los menores de 18 años accedan o utilicen ninguna parte de su servicio de HIKMICRO, o una edad mínima equivalente en la jurisdicción pertinente, y dicho uso está prohibido. El servicio de HIKMICRO está diseñado y destinado para adultos. Al utilizar el servicio de HIKMICRO, usted declara que tiene al menos 18 años o ha superado la edad mínima equivalente en la jurisdicción pertinente y entiende que debe tener al menos 18 años o haber superado la edad mínima equivalente en la jurisdicción pertinente para utilizar el servicio de HIKMICRO. Si obtenemos conocimiento real de un usuario menor de 18 años, o una edad mínima equivalente en la jurisdicción pertinente, eliminaremos inmediatamente la información asociada con ese usuario. Si usted es progenitor o tutor de un menor de 18 años, o alguien que no ha llegado a la edad mínima equivalente en la jurisdicción pertinente y cree que nos ha revelado información personal, póngase en contacto con nosotros inmediatamente a través de la información de contacto disponible a continuación. Un progenitor o tutor de un menor de 18 años, o alguien que no haya llegado a la edad mínima equivalente en la jurisdicción pertinente, puede revisar y solicitar la eliminación de la información personal de dicho menor, así como prohibir su uso. 

 

Contáctenos

Si tiene preguntas o dudas sobre el uso que hace HIKMICRO de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros en: support@hikmicrotech.com. Responderemos a su consulta dentro del plazo limitado requerido por las leyes aplicables. Proporcione: (i) su nombre (o apodo), su país/región de residencia y su método de contacto preferido; y (ii) los detalles de su solicitud o comentario junto con los enlaces del sitio web correspondientes.

 

Anexo de la UE/Reino Unido

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (“EEE”) y Reino Unido, tenga en cuenta que

i) A efectos de la legislación de protección de datos de la UE, Microimage Europe B.V., con domicilio en Dirk Storklaan 3, 2132 PX Hoofddorp, Países Bajos, actúa como representante de la UE para las actividades de tratamiento de información personal cubiertas en esta Política de privacidad. Puede ponerse en contacto con el representante de la UE utilizando los datos de Contáctenos.

ii) Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal cuando dicho tratamiento se lleve a cabo para nuestros intereses legítimos. Con sujeción a las limitaciones de las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, como el derecho de acceso, rectificación, supresión, restricción, objeción y portabilidad y el derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles. Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros. También tiene derecho a retirar su consentimiento en todo momento, sin cargo. La retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada. Si le preocupa cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros en cualquier momento, o puede tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

iii) Siempre que HIKMICRO comparta su información personal con un tercero fuera del EEE/Reino Unido, o transfiera dicha información personal a un tercero fuera del EEE/Reino Unido, HIKMICRO establecerá protecciones contractuales, aprobadas por la Comisión Europea, para proteger su información personal.

 

 

Anexo de EE. UU.

Los residentes de California tienen derechos de privacidad adicionales en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California. Si usted se encuentra en California, tenga en cuenta.

Categorías de información personal recopilada y divulgada

Durante los 12 meses anteriores, HIKMICRO ha recopilado las siguientes categorías de información personal que se tratan de conformidad con la CCPA: (1) identificadores, como su información de contacto e información de cuenta en línea; (2) información sobre la actividad de internet y de la red electrónica, como información sobre sus interacciones con productos, sitios web, aplicaciones móviles y páginas de redes sociales de HIKMICRO; (3) información de audio, electrónica o visual; (4) datos de geolocalización; (5) información profesional; (6) información educativa; (7) inferencias sobre usted, incluidas sus preferencias; e (8) información financiera y otros datos según se describe anteriormente que pueda considerarse información personal en virtud de la CCPA. Consulte “Qué información recopilamos” en la Política de privacidad para obtener más información sobre nuestras prácticas de recopilación de información.

No “vendemos” información personal para los fines de la CCPA ni lo haremos. Como se establece en la Política de privacidad, divulgamos información personal a terceros con fines comerciales, incluidos, entre otros, publicidad, marketing y otros servicios realizados en nuestro nombre, para protegernos contra fraudes y actividades maliciosas, y para otros fines comerciales descritos en la Política de privacidad. Durante los 12 meses anteriores, hemos divulgado cada una de las categorías de información personal mencionadas anteriormente para dichos fines comerciales. Además, su información puede ser accesible para terceros con los que interactúa o nos indica que compartamos su información a través de nuestros servicios.

 

Derechos de la CCPA

La CCPA permite a los residentes de California solicitar que una empresa que recopila la información personal de consumidores’ proporcione a los consumidores acceso, tras una petición verificable del consumidor, de forma portátil y (si es técnicamente factible) de uso fácil, a las partes y categorías específicas de información personal que la empresa ha recopilado sobre el consumidor, las categorías de fuentes para esa información, los fines empresariales o comerciales para recopilar la información y las categorías de terceros con los que se compartió la información. Los residentes de California también tienen derecho a enviar una solicitud de eliminación de información personal en determinadas circunstancias, aunque puede haber motivos legales o de otro tipo por los que HIKMICRO deba conservar su información de conformidad con la legislación de California. No le discriminaremos por ejercer sus derechos y opciones, aunque algunas de las funciones y características disponibles para usted pueden cambiar o ya no estar disponibles para usted. Cualquier diferencia en los servicios está relacionada con el valor proporcionado. 

Envíe su solicitud utilizando la información de contacto disponible en la Política de privacidad. Una vez que recibamos su solicitud, podremos verificarla solicitando información suficiente para confirmar su identidad. Si desea utilizar un agente autorizado registrado en la Secretaría de Estado de California para ejercer sus derechos, podemos solicitar pruebas de que ha proporcionado a dicho agente un poder notarial o de que el agente tiene autoridad válida por escrito para enviar solicitudes para ejercer derechos en su nombre. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes en determinadas circunstancias, como cuando creamos razonablemente que la solicitud es fraudulenta.

 

Anexo de Brasil

Cuando HIKMICRO comparta información personal originada en Brasil con un tercero que puede o no ser una entidad de HIKMICRO que esté fuera de Brasil, lo haremos sobre la base de las cláusulas contractuales estándar o cualquier otra salvaguarda prevista en el LGPD.

 

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