HIKMICRO Health Hub

100%-os gyorsaság: Teljes körű válaszadás 24 órán belül

A HIKMICRO Health Hub gyors és teljes körű* ügyfélszolgálatától 24 órán belül választ kaphat különböző csatornákon keresztül, beleértve a weboldalt, telefonhívást, e-mailt, közösségi médiát, Whatsappot és a Sight alkalmazás online szolgáltatásait.

100% hatékonyság: 14 napos vagy gyorsabb javítás, valós idejű frissítések

A HIKMICRO Health Hubot 6 régió 18 javítóközpontjában megtalálja világszerte, és a kapcsolattartó szolgálat abban az üzletben is működik, ahonnan a készülékét vásárolta. Ezen keresztül 14 napon** belül megjavítjuk az eszközét, és a HIKMICRO hivatalos weboldalán keresztül (Service-Repair Progress Inquiry) vagy a Sight alkalmazáson keresztül (Me-Repart Records) érdeklődhet a javítás előrehaladásáról.

100% gondoskodás: Ingyenes csereeszköz a javítás időtartamára 14 napot meghaladó javítás esetén

A HIKMICRO Health Hub ingyenes csereeszközt biztosít a javítás időtartamára, ha az Ön eszközének javítása meghaladja a 14 napot. Csak koncentráljon a munkájára, a HIKMICRO minden másról gondoskodik.

100% elkötelezettség: 180 nappal meghosszabbított jótállás regisztráció után

Regisztrálja az eszközét*** a vásárlástól számított 30 napon belül, és extra 180 nap jótállást kap az eszközére az eszközök esetén maximum 3 év, érzékelők esetén maximum 10 év, eltávolítható akkumulátorok esetén pedig maximum 1 év alapján.

Mit kell tennem, ha gond van a termékemmel?

Megjegyzés:
* A szervizcsatornák különböző országokban és régiókban eltérők lehetnek.

**A szabványos javítási idő 14 nap (az eszköz átvételétől a javítás elvégzéséig). A kiterjedt diagnosztikát és alkatrészbeszerzést igénylő esetekben a javítási idő hosszabb lehet, de nem haladja meg a 28 napot.

***Kivéve a HIKMICRO M15 vadkamera esetén